02 de junho de 2005

Ergonomia

Um dos principais objetivos da ergonomia é a análise da situação real de trabalho, visando o conforto, a segurança e a eficiência na execução do trabalho. A ergonomia adapta situações de trabalho de acordo com as capacidades e os limites do homem, tendo como maior objetivo facilitar e otimizar o trabalho do usuário junto ao computador.

Para que o sistema seja adequado ao usuário, dois ramos da ergonomia são utilizados:

- Ergonomia de Software com o estudo de técnicas de avaliação da usabilidade;

- Ergonomia Cognitiva que tem uma de suas principais fundamentações teóricas na Psicologia Cognitiva.

Critérios para ergonomia de software

Adaptabilidade: capacidade do sistema no que se refere à adaptabilidade ao contexto das necessidades do usuário.

Carga de trabalho: os elementos da interface que têm papel importante na interação com o usuário.

Compatibilidade: relação entre as características do usuário e as tarefas que serão executadas.

Condução: meios disponíveis para orientar o usuário na interação, como mensagens, sons, etc.

Controle explícito: o computador realiza somente as ações solicitadas pelo usuário para que haja um melhor entendimento e funcionamento do software.

Gestão de Erros: busca evitar ou reduzir a ocorrência de erros.

Homogeneidade/Coerência: capacidade de o software manter consistentes as concepções de interface em diferentes situações.

Significado dos códigos e denominações: codificação significativa de ícones e menus, a fim de permitir uma correta associação entre os comandos e seus resultados.